{"id":2953,"date":"2021-02-17T20:49:00","date_gmt":"2021-02-17T20:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.novelis.io\/?post_type=news&p=2953"},"modified":"2022-03-16T17:02:43","modified_gmt":"2022-03-16T17:02:43","slug":"rpa-de-la-robotisation-des-processus-a-lautomatisation-intelligente","status":"publish","type":"in_the_press","link":"https:\/\/novelis.io\/fr\/in_the_press\/rpa-de-la-robotisation-des-processus-a-lautomatisation-intelligente\/","title":{"rendered":"RPA : de la robotisation des processus \u00e0 l\u2019automatisation intelligente"},"content":{"rendered":"\n

Chaque ann\u00e9e les \u00e9quipes A CAPELLA Consulting<\/a> se r\u00e9unissent pendant 2 jours de s\u00e9minaire pour partager des moments de convivialit\u00e9, des ateliers de travail, des sessions de partage et d\u2019acculturation. Cette ann\u00e9e, les consultants ont ainsi eu l\u2019occasion d\u2019accumuler et d\u2019approfondir leur ma\u00eetrise de la RPA (Robotic Process Automation)<\/a> \u00e0 l\u2019occasion d\u2019un atelier de travail men\u00e9 avec leur partenaire  Novelis<\/a> repr\u00e9sent\u00e9 par  Walid Dahhane<\/a>, CTO de  Novelis<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article nous vous proposons de revenir sur les concepts adoss\u00e9s \u00e0 l\u2019acronyme RPA et ses cas d\u2019usage.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

RPA qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/h2>\n\n\n\n

La RPA (Robotic Process Automation, robotisation des processus) est un sujet d\u2019innovation et d\u2019actualit\u00e9 mais dont le fond tire ses origines \u00e0 la naissance de l\u2019informatique. Il est donc important de comprendre que le sujet m\u00eame d\u2019automatisation ne date pas d\u2019hier.<\/p>\n\n\n\n

Souvent la difficult\u00e9 que nous avons \u00e0 d\u00e9finir la RPA c\u2019est de montrer en quoi elle diff\u00e8re des processus d\u2019automatisation que nous connaissons d\u00e9j\u00e0. La premi\u00e8re difficult\u00e9 r\u00e9side dans le mot m\u00eame de \u00ab robot \u00bb qui ne s\u2019entend pas comme un robot \u00e9lectronique fonctionnant seul mais bien comme un logiciel d\u2019automatisation d\u2019un processus bien d\u00e9fini. La seconde tient au frein psychologique plac\u00e9 derri\u00e8re le mot \u00ab robot \u00bb qui induit pour certains que ces derniers sont vou\u00e9s \u00e0 remplacer l\u2019humain dans l\u2019ex\u00e9cution des t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n

Pour Walid Dahhane \u00ab RPA est l\u2019acronyme de Robotic Process Automation \u00bb qui se traduit en fran\u00e7ais par Robotisation des processus automatis\u00e9s. Ce n\u2019est rien d\u2019autre qu\u2019un logiciel appel\u00e9 robot, qui r\u00e9alise des travaux de traitement et de manipulation des donn\u00e9es, d\u2019\u00e9change entre les diff\u00e9rents syst\u00e8mes informatiques et de communication interne et externe.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019id\u00e9e derri\u00e8re la RPA est donc la robotisation des processus m\u00e9tier qui n\u00e9cessiteraient l\u2019intervention d\u2019un humain. Le robot r\u00e9alise ainsi une succession de t\u00e2ches pr\u00e9d\u00e9finies en fonction d\u2019informations pr\u00e9cises et identifi\u00e9es. Il capte des donn\u00e9es dans plusieurs syst\u00e8mes, digitalise et ex\u00e9cute des actions habituellement accomplies par des hommes. Quelles activit\u00e9s sont automatisables avec la RPA ?<\/p>\n\n\n\n

Une fois que l\u2019on comprend mieux le concept m\u00eame de robotisation des processus, il convient de s\u2019interroger sur la nature des activit\u00e9s que l\u2019on peut automatiser.<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9ponse est : presque tout ce qui se passe sur un ordinateur et qu\u2019un humain peut contr\u00f4ler par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une souris et d\u2019un clavier (comme par exemple : \u00e9muler des clicks, saisir des donn\u00e9es, copier\/coller, naviguer sur plusieurs \u00e9crans, se connecter \u00e0 des applications) et aussi effectuer des traitement purement informatiques (comme par exemple : appeler des web services, se connecter \u00e0 des BDD). Tant que la technologie peut effectuer l\u2019action seule sans l\u2019intervention d\u2019un \u00eatre humain et sans une partie cognitive dans le d\u00e9roulement du processus, nous sommes dans un contexte d\u2019automatisation RPA.<\/p>\n\n\n\n

La RPA permet donc de r\u00e9aliser des transactions avec n\u2019importe quelle application de la m\u00eame fa\u00e7on qu\u2019un humain, et ce pour ex\u00e9cuter des t\u00e2ches structur\u00e9es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Si on prend l\u2019exemple des robots Kiva d\u2019Amazon, nous sommes dans un autre domaine, celui de la robotique \u00e9lectronique, o\u00f9 les robots op\u00e8rent seuls des t\u00e2ches de logistique par le biais de l\u2019apprentissage. Dans le cadre de la RPA, nous parlerons toujours de robotisation de processus<\/strong>. La diff\u00e9rence r\u00e9side ainsi dans la technologie. En RPA, nous sommes sur une technologie \u00ab ordinateur \u00bb mais qui ne pr\u00e9sente pas, nativement, de fonction cognitive type Intelligence Artificielle dans son processus d\u2019ex\u00e9cution. Un chatbot peut par exemple faire partie d\u2019un processus RPA en tant que composant mais ne sera pas un processus ex\u00e9cutable en tant que tel.<\/p>\n\n\n\n

Nous ne trouvons donc pas d\u2019intelligence derri\u00e8re la RPA mais pouvons en avoir dans certains des composants auxquels elle fera appel (c\u2019est ce que l\u2019on appelle la RPA cognitive \u2013 voir plus bas dans l\u2019article dans les diff\u00e9rents types de RPA). Si on introduit de l\u2019intelligence dans le processus RPA, nous tuons la RPA et cela rassure d\u2019autant plus de savoir qu\u2019elle ne fera que reproduire ce que nous lui demandons de faire sans prise d\u2019initiatives et sans prise de d\u00e9cision autonome comme nous pouvons avoir dans l\u2019Intelligence Artificielle.<\/p>\n\n\n\n

Les syst\u00e8mes RPA n\u2019ont d\u2019ailleurs, le plus souvent, pas vocation \u00e0 vivre longtemps sans op\u00e9rations de maintenance ou ajustements car les processus qu\u2019ils automatisent peuvent \u00e9voluer constamment. Nous retrouvons ainsi naturellement beaucoup de RPA dans des phases transitoires de transformation du SI.RPA : o\u00f9 en sommes-nous ?<\/p>\n\n\n\n

Selon le Forrester Research<\/a> \u00ab 25% des t\u00e2ches seront automatis\u00e9es \u00e0 l\u2019horizon 2020 \u00bb.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la robotisation des processus est devenue une option de plus en plus privil\u00e9gi\u00e9e par les entreprises pour digitaliser rapidement certaines op\u00e9rations simples et r\u00e9pondre rapidement \u00e0 des \u00e9volutions r\u00e9glementaires. La RPA est en effet comp\u00e9titive par rapport \u00e0 d\u2019autres solutions plus longues et plus co\u00fbteuses \u00e0 mettre en place tels que les projets d\u2019int\u00e9gration IT ou encore l\u2019externalisation de ressources.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Les entreprises qui optent pour la RPA dans la digitalisation de leurs processus y trouvent ainsi de nombreux avantages :<\/p>\n\n\n\n