Tag : SmartAutomation
Automatisation des Commandes Client : Un Projet Réussi pour Transformer les Processus
Automatisation de l’intégration des nouveaux clients au sein du Core Banking System de la banque
Novelis dévoile le futur de l’automatisation des processus avec SmartRoby
Une solution clé en main pour rendre l’automatisation accessible à toutes les organisations
A Paris, le 13 avril 2021 – Novelis, société de conseil et technologie internationale, annonce le lancement de sa plateforme SmartRoby destinée à démocratiser l’accès aux solutions d’automatisation des processus métier.
Ecran d’accueil de SmartRoby
Avec la crise sanitaire, les organisations ont accéléré leur digitalisation et leur déploiement dans le cloud. Pour autant, les technologies d’automatisation des processus métiers et de digitalisation des documents au sein des entreprises et des services publics en France sont adoptées encore lentement, souvent par manque de maîtrise de ces technologies mais aussi pour des raisons de coûts.
En conséquence, il devenait nécessaire de proposer aux entreprises une solution simple et accessible permettant d’accéder aux fonctionnalités offertes par les robots logiciels d’automatisation et de digitalisation des documents. L’objectif final étant d’améliorer la productivité, l’expérience client et la satisfaction des employés.
« Les acteurs du digital ont une responsabilité : agir pour que les innovations technologiques soient accessibles pour toutes les organisations, quelle que soit leur taille. Cette accessibilité se mesure tant en termes de coût que de complexité de mise en œuvre. Novelis a inscrit cet enjeu dans sa stratégie dès sa création et s’est employée à développer des plateformes destinées à démocratiser l’accès aux solutions de Smart Automation pour améliorer la productivité des entreprises. SmartRoby en est la parfaite illustration.» explique Mehdi NAFE, CEO et cofondateur de Novelis.
SmartRoby, la solution clé en main
En combinant ses différentes expertises en matière d’architectures SI, de RPA (Robotic Process Automation), d’OCR (Optical Character Recognition) et d’Intelligence Artificielle, Novelis a conçu la plateforme SmartRoby qui propose l’automation en mode RaaS (robot as a service) avec une approche simple basée sur la consommation réelle des robots.
Concrètement, SmartRoby permet de disposer d’un service d’automatisation clé en main en quelques semaines. La solution hébergée dans le Cloud, permet aux organisations de s’affranchir des contraintes d’infrastructures et aucune licence supplémentaire n’est à prévoir. Une fois le processus paramétré dans SmartRoby, l’organisation peut le piloter facilement depuis un portail personnalisé proposant de nombreuses fonctionnalités telles que : l’évaluation des processus, dashboard du pilotage du ROI, gestion des exceptions, management des processus, gestion des alertes, analytics, administration des utilisateurs…
« La démarche d’automatisation et d’optimisation de processus métier est un vrai projet d’entreprise. Elle permet de fiabiliser et fluidifier la circulation de l’information dans une organisation. Il s’agit d’un atout décisif, notamment en temps de pandémie. Nous constatons aussi des effets bénéfiques pour les équipes opérationnelles, débarrassées des tâches pénibles et répétitives. Ces tâches sont d’ailleurs souvent diffuses au sein de l’organisation et rarement concentrées sur un seul collaborateur. »
ajoute Mehdi NAFE.
Dès aujourd’hui, les entreprises de toutes tailles peuvent accéder aux services proposés par SmartRoby en se rendant sur le site smartroby.com.
Interview En-Contact : les projets d’automatisation et d’optimisation des processus ont des ROI qui se comptent en mois
Ce mois-ci, nous vous proposons de retrouver l’interview de notre CEO Mehdi Nafe dans En-Contact, le magazine B2B de référence, qui s’intéresse aux sujets du Service Client, des Centres de Contacts et de l’Expérience Client.
Nous avons eu le plaisir fin août de pouvoir échanger avec Manuel Jacquinet, rédacteur en chef d’En-Contact autour du sujet de l’automatisation, de l’optimisation des processus et plus généralement autour de notre vision du marché. Cette interview a aussi été l’occasion pour notre CEO d’expliquer les raisons qui sont à l’origine de la création de Novelis, de revenir sur les différences et les complémentarités entre des acteurs tels que Novelis et d’autres acteurs du conseil et de l’intégration.
Comme vous aurez la possibilité de le lire, Novelis est pleinement engagé auprès de ses partenaires, auprès de ses clients pour mener à bien les différents projets de transformation et faire du digital, une opportunité concrète d’efficacité économique au service des employés et des clients.
