Le 3 octobre, Novelis était présent à l’AM Tech Day, l’événement incontournable pour les gestionnaires de portefeuille et les gestionnaires d’actifs organisé par L’AGEFI.
Au cours de cet événement, Olivier Chosson, Directeur des Opérations, a discuté lors d’une interview de la proposition de valeur de Novelis pour accompagner les assets managers dans l’optimisation de la gestion d’actifs grâce à l’IA générative, à l’automatisation et à la cybersécurité.
Retrouvez ci-dessous l’interview :
Adrien : J’ai le plaisir d’accueillir sur le studio de l’AGEFI AM Tech Day, aujourd’hui au Palais Brongniart. Olivier Chosson, Bonjour !
Olivier : Bonjour Adrien.
Adrien : Vous êtes associé et directeur des opérations de Novelis et j’ai naturellement envie de poser la question, Novelis, what is it ?
Olivier : Novelis, c’est un spécialiste de l’efficacité opérationnelle et qui va accompagner ses clients sur l’ensemble de l’étude de leurs processus au travers d’outils tels que le Process Intelligence, l’Automatisation Intelligente. Et puis tous les outils que l’Intelligence Artificielle, notamment l’Intelligence Artificielle Générative, va nous permettre de mettre à disposition. Aussi de travailler sur des architectures innovantes telles que des architectures modulaires et/ou de la cybersécurité, bien évidemment, pour sécuriser l’ensemble des données sur lesquelles on va travailler.
Le cabinet est structuré autour d’un laboratoire de R&D spécialisé dans l’intelligence artificielle. Il emploie exclusivement des chercheurs en intelligence artificielle qui se consacrent à la recherche fondamentale dans ce domaine, contribuant ainsi à faire progresser les modèles. Pourquoi avons-nous pris cette initiative ? Dans le but d’anticiper les évolutions du marché et de proposer à nos clients et partenaires les produits dès qu’ils sont prêts et matures, afin de les rendre opérationnels et de les mettre sur le marché.
Adrien : Alors là vous avez vraiment foncé sur la problématique IA, complètement pour l’embrasser.
Olivier : C’est effectivement notre job et c’est là-dessus qu’on a construit le cabinet maintenant depuis sa naissance il y a un peu plus de 6 ans.
Adrien : Alors, j’aurais demandé à de nombreuses personnes ce qu’elles pensent de l’IA en tant que sujet de demain. Certains abordent ce sujet aujourd’hui, mais pour d’autres, il représente le sujet de demain. Pour vous, c’est déjà un enjeu d’actualité, peut-être même depuis hier et aujourd’hui. Alors, quel est, selon vous, le sujet de demain ?
Olivier : Pour Novelis, l’IA générative deviendra un incontournable dans le monde des entreprises, dès demain. Lorsque nous évoquons l’IA générative, beaucoup de gens pensent à ChatGPT. Cependant, dès aujourd’hui, les entreprises ont la possibilité d’avoir leur propre modèle de ChatGPT, travaillant spécifiquement sur leurs données et leurs processus.
Quel est l’objectif ? Il s’agit d’apporter une valeur considérable, mais pour qui ? Tout d’abord, pour leurs clients. Les entreprises auront la possibilité de proposer des services plus personnalisés, plus rapides, et avec une plus grande valeur ajoutée. Cela apportera également de la valeur à leurs employés. Ces derniers pourront se concentrer sur leurs compétences, développer leur expertise, et ainsi fournir encore plus de valeur à leurs clients. En fin de compte, c’est toute l’entreprise qui pourra ainsi accroître sa valeur.
Adrien : Et c’est ce que vous faites, c’est accompagner ces entreprises dans cette démarche-là.
Olivier : Exactement. Et c’est notre boulot, c’est notre job.
Adrien : Voilà. Et pour celles et ceux qui souhaitent en apprendre davantage, vous pouvez bien sûr vous rendre sur le stand Novelis ici lors de l’AM Tech Day.
Olivier : Exactement.
Adrien : Olivier Chosson, associé et directeur des opérations de Novelis, merci beaucoup.
Avec l’avancée rapide de la technologie, les entreprises cherchent constamment à rationaliser leurs processus et à minimiser les ressources et le temps nécessaires pour les tâches répétitives. L’automatisation des processus robotiques (RPA) est devenue une solution populaire pour aider à atteindre ces objectifs, et Novelis, une entreprise leader dans l’intégration de systèmes, a développé un connecteur ChatGPT qui améliore considérablement les capacités des logiciels RPA, en particulier SS&C Blue Prism.
Comment le connecteur ChatGPT améliore-t-il SS&C Blue Prism ?
Le connecteur ChatGPT, une technologie de pointe développée par Novelis, offre à SS&C Blue Prism la possibilité d’interagir avec ChatGPT et d’utiliser ses capacités avancées de traitement du langage naturel. Avec cette intégration, SS&C Blue Prism peut automatiser des processus plus complexes qui nécessitent des interactions basées sur le langage, telles que le service client ou l’analyse de données. En exploitant la puissance de ChatGPT, SS&C Blue Prism peut fournir des réponses plus rapides et plus précises aux demandes des clients, ce qui entraîne une plus grande satisfaction des clients et de meilleurs résultats commerciaux. Cette solution innovante permet à SS&C Blue Prism de rester à la pointe dans le paysage en évolution rapide de la technologie d’automatisation.
Use Cases et Usages
Il existe de nombreux use cases pour le connecteur ChatGPT dans SS&C Blue Prism, notamment :
Service client : Avec le connecteur ChatGPT, SS&C Blue Prism peut automatiser les interactions de service client en comprenant le langage naturel et en répondant de manière appropriée. Cela peut réduire considérablement la charge de travail des agents de service client, leur permettant de se concentrer sur des demandes plus complexes.
Analyse de données : ChatGPT peut analyser des données non structurées telles que les commentaires des clients, les publications sur les réseaux sociaux ou les avis, et fournir des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer les processus métier. SS&C Blue Prism peut utiliser le connecteur ChatGPT pour automatiser l’analyse de ces données, fournissant des informations précieuses en temps réel.
Automatisation des flux de travail : Blue Prism peut utiliser le connecteur ChatGPT pour automatiser des flux de travail complexes qui nécessitent des interactions basées sur le langage, telles que le traitement de documents ou la gestion de contrats. Cela peut réduire considérablement le temps et les ressources nécessaires pour ces processus, améliorant ainsi l’efficacité et la productivité.
Le connecteur ChatGPT développé par Novelis est un outil précieux pour les entreprises qui utilisent SS&C Blue Prism pour automatiser leurs processus. En donnant à SS&C Blue Prism un accès aux capacités avancées de traitement du langage naturel, les entreprises peuvent rationaliser leurs flux de travail et améliorer leur efficacité. Que ce soit pour automatiser les interactions de service client, analyser des données non structurées ou rationaliser des flux de travail complexes, le connecteur ChatGPT est un outil puissant pour les entreprises cherchant à accroître l’automatisation et à réduire la charge de travail.
À propos de SS&C Blue Prism
SS&C Blue Prism est le leader mondial de l’automatisation intelligente pour les entreprises, transformant la manière dont le travail est effectué. SS&C Blue Prism compte des utilisateurs dans plus de 170 pays et plus de 1 800 entreprises, y compris des entreprises du Fortune 500 et des organisations du secteur public, qui créent de la valeur grâce à de nouvelles façons de travailler, déverrouillant des efficacités et retournant des millions d’heures de travail dans leurs entreprises. Leur force de travail numérique intelligente est intelligente, sécurisée, évolutive et accessible à tous ; libérant les humains pour réinventer le travail.
À propos de ChatGPT
ChatGPT est un modèle de langage développé par OpenAI. L’objectif est de fournir une assistance de qualité en répondant aux questions et en générant des réponses semblables à celles des humains pour faciliter la communication et l’échange d’informations. ChatGPT a été formé sur un vaste corpus de données textuelles et a la capacité de comprendre et de répondre à un large éventail de sujets et de sujets.
Le 30 avril, notre partenaire SS&C Blue Prism Live organise un événement à New York sur le thème de l’IA et de l’Automatisation.
C’est un événement clé pour les professionnels de la technologie désireux de comprendre et d’appliquer les principes de l’automatisation intelligente et de l’intelligence artificielle dans leurs domaines d’activité.
Novelis, en tant que sponsor, est fier de s’associer à cet événement qui promet de mettre en lumière les stratégies d’innovation les plus pertinentes de notre époque.
Vision et Transformation par l’Expertise
Cet événement mettra en avant des experts de différents secteurs qui partageront leur vision sur la manière dont l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus métier peuvent transformer les organisations. Ces interventions ont pour but de démontrer comment l’exploitation stratégique des données et des technologies d’automatisation peut conduire à une efficacité opérationnelle accrue et à une meilleure prise de décision.
L’Engagement de Novelis en faveur de l’Innovation
Novelis s’engage à promouvoir l’innovation dans les domaines de l’intelligence artificielle et de l’automatisation des processus. Notre participation à SS&C Blue Prism Live témoigne de notre volonté d’être à l’avant-garde des évolutions technologiques, en partageant notre expertise et en explorant de nouvelles voies pour accompagner les organisations dans leur transformation digitale.
Un partenariat engagé dans la performance opérationnelle
En tant que partenaire engagé dans l’optimisation de la performance opérationnelle et la garantie de la pérennité des entreprises, nous proposons un vaste éventail de prestations. Au-delà des solutions d’automatisation avancée, notre offre inclut également des solutions sur mesure en IA Générative, conçues pour satisfaire des exigences de grande envergure. Notre équipe d’experts, composée notamment de docteurs et d’ingénieurs spécialisés en IA, en traitement automatique du langage naturel (NLP) et en IA Générative, est à votre disposition pour vous assister du concept initial jusqu’à la mise en œuvre d’applications à l’échelle de votre entreprise.
Catherine Stewart – Présidente pour les Amériques, Walid Dahhane – CTO & Co-fondateur et Paul Branson – Directeur des solutions techniques, sont présents lors de l’événement SS&C Blue Prism Live à New York, le 30 avril 2024, et restent à votre disposition pour toute question.
Inscrivez-vous dès maintenant à l’événement pour explorer ensemble les possibilités offertes par ces technologies disruptives. Novelis est impatient de vous y retrouver pour échanger sur ces enjeux cruciaux.
L’intelligence artificielle ou IA se présente comme une science informatique pluridisciplinaire permettant de prédire des conclusions sans aucune intervention directe de l’humain.
Pour cela elle a besoin de :
Plusieurs algorithmes ;
Deep & Machine Learning (ou apprentissage automatique & profond en français) ;
L’heuristique ;
Modèles de correspondance ;
Calculs cognitifs.
L’IA a principalement été conçue pour apporter des solutions aux problèmes complexes que l’humain n’est pas capable de résoudre à 100%.
Comment l’IA est-elle parvenue à s’imposer dans la médecine d’aujourd’hui et comment va-t-elle révolutionner le monde de demain ?
L’IA et la médecine : des débuts prometteurs
L’IA est aujourd’hui utilisée dans un bon nombre de domaines allant de l’agriculture à l’automobile, en passant aussi par la médecine et les services de soins. Il aura fallu plusieurs années avant que l’IA et l’ingénierie des connaissances en e-santé ne puissent faire leurs preuves en médecine et en biologie. Certains projets basés sur l’IA et liés aux soins ont même attiré plus d’investissements que ceux réalisés dans d’autres secteurs de l’économie mondiale.
40% des entreprises du secteur pharmaceutique et des sciences du vivant déclarent avoir déjà déployé des technologies d’IA et se montrent satisfaites de leurs résultats.
Plutôt encourageant.
Mais qu’en est-il concrètement ? Les hôpitaux et les cliniques disposent souvent de vastes volumes de données médicales. Mais comment faire pour traiter toutes les données en bonne intelligence sans prendre le risque de passer à côté d’une information déterminante pour la qualité des soins ?
Lorsque l’on est confronté à un volume trop important d’informations, la surcharge informationnelle conduit à la désinformation et cela peut mener toute l’organisation à un dysfonctionnement dans la prise de décision.
L’IA va ainsi pouvoir intervenir dans le processus en modélisant et en analysant les données pour prédire des maladies et trouver des remèdes, notamment grâce à : des matériels innovants de traitement ; l’estimation de l’espérance de vie ; la rapidité des diagnostiques ; et enfin à la compréhension rapide des corrélations entre certains facteurs et nos conditions de santé.
A partir des données et avec l’aide du Deep & Machine Learning, la puissance de calcul basé sur l’IA parvient donc à prédire des tendances non négligeables.
Comment l’IA est-elle utilisée aujourd’hui en médecine ?
Les solutions basées sur l’IA dans le domaine médical sont en forte croissance et sont surtout très diverses. En voici quelques exemples classiques :
Planification automatique des rendez-vous ;
Enregistrement dans les centres médicaux ;
Numérisation des contrats et dossiers médicaux ;
Rappels automatiques des vaccins pour les enfants et les femmes enceintes ;
Algorithmes personnalisant les doses de médicaments ;
Ou encore l’amélioration de l’édition génomique.
Intéressons-nous plus précisément aux 4 grandes applications de l’IA en médecine actuelle, ayant connu de ce fait un franc succès ces dernières années :
Le diagnostic automatique des maladies : Avec le progrès grandissant du Deep Learning, dresser le diagnostic d’une maladie est aujourd’hui plus simple et plus rapide. Des modèles performants permettent désormais de détecter des maladies complexes telles que des cancers ou des pathologies ophtalmiques, avec autant de précision et d’exactitude que les professionnels de santé.
La production rapide des médicaments :L’industrie pharmaceutique et de la distribution de médicaments demeure l’un des secteurs économiques les plus coûteux, tant pour les États que pour les citoyens. Mais avec l’apparition de l’IA dans les processus analytiques de la fabrication des médicaments, le traitement des données devient plus efficace, permettant ainsi d’économiser sur des centaines de millions d’investissement et des années de travail.
Personnaliser le traitement : La personnalisation des traitements est un travail statistique très complexe que l’IA parvient à automatiser. Grâce à ce travail elle va pouvoir aider à mieux comprendre et mieux anticiper les réactions des patients face à tel ou tel traitement. Ainsi, avec l’analyse de toutes ces caractéristiques, l’algorithme est capable de prédire le traitement convenant le mieux au patient selon sa pathologie.
Améliorer l’édition des gènes : Avec l’IA, le développement de l’ARN (Acide Ribonucléique) s’est accéléré, permettant ainsi de réaliser des éditions génomiques impressionnantes en introduisant du matériel génétique dans des cellules. L’utilisation de l’édition génomique suppose des possibilités inouïes afin de soigner certaines pathologies.
Quel avenir pour l’IA et la santé ?
Le secteur de la santé évolue autant que l’IA et le Machine Learning gagnent en popularité. Des études montrent que les dépenses consacrées à l’IA dans le secteur médical devraient augmenter de 48% en rythme annuel entre 2017 et 2023.
Plusieurs prédictions peuvent être faites concernant l’impact que l’IA aura sur la santé dans un avenir proche. En voici quelques-unes :
Intégration de l’esprit à la machine : Les interfaces cerveau-machine (ICM) soutenues par l’IA pourraient bientôt permettre d’augmenter les fonctions motrices chez certains patients. Contrôler son corps par la pensée serait une avancée notable dans l’univers de l’IA et de la santé.
Des outils de radiologie plus performants : Les outils de radiologie améliorés par l’IA fourniront dans un future proche, une précision suffisante pour remplacer les échantillons de tissus.
Des Dossiers de Santé Electroniques 4.0 : Les DES permettent de compiler toutes les données (sociales, cliniques, psychologique…) d’un patient pour déterminer le risque de maladie et trouver un éventuel traitement au plus vite. Cependant, il est parfois difficile pour un médecin d’analyser toutes les données efficacement et dresser rapidement un bilan. L’IA intervient ici en automatisant le remplissage des DSE et en aidant à prédire les risque de maladie de façon fiable par l’identification de connexions cachées entre les ensembles de données.
Selon BMC Medical Informatics and Decision Making, une IA a pu analyser les notes cliniques de 55.516 DES comprenant 150.990 notes et a identifié 3.138 patients atteints de cancer de la prostate en seulement 8 secondes. 8 secondes ! Imaginez combien de temps un humain serait parvenu au même résultat ?
Diminution des risques de résistance aux antibiotiques : Les données du DSE pourraient être également utilisées pour repérer et anticiper les profils d’infection et avertir les patients à risque, avant même qu’ils ne présentent des symptômes.
Des analyses plus précises pour les images de pathologie : Puisque l’IA est capable de numériser les images au pixel près, les chercheurs pourraient être en mesure d’identifier des détails et des nuances invisibles pour l’œil humain.
Utilisation plus poussée de l’immunothérapie dans le traitement des cancers : L’IA pourra analyser un ensemble de données complexes sur la constitution génétique unique d’un patient. Le but ultime serait ensuite de cibler la thérapie idéale pour éradiquer la maladie au plus vite.
Un laboratoire mobile pour des diagnostics simple et rapide : Idéal pour les personnes isolées ou ne pouvant pas se déplacer dans les hôpitaux ou cliniques. Comment cela fonctionne ? Il suffit de renseigner les symptômes du malade sur l’appareil mobile connecté. Le « mini labo » va analyser les données et annoncer les prélèvements qui devront être effectués (salive, urine, sang…). Les analyses vont ensuite être envoyées à un professionnel de santé qui pourra rapidement et à distance dresser un diagnostic complet.
Les prochaines années seront déterminantes pour l’IA dans le monde médical. Si les avancées techniques continuent de progresser à ce rythme, la croissance des technologies innovantes dans la médecine sera pharaonique !
L’EPF, qui était auparavant connue sous le nom d’École polytechnique féminine, est une des 204 écoles d’ingénieurs en France qui octroient des diplômes d’ingénieur. Cette institution forme des ingénieurs ayant des connaissances pluridisciplinaires et leur permet de travailler dans divers secteurs de l’industrie et des services. Chaque année, environ 350 étudiants font partie de la promotion, comprenant des formations généralistes, des formations bi-diplômantes et des élèves en apprentissage.
Le 24 mai à 17h, El Hassane Ettifouri – Docteur en IA & Génie Logiciel chez Novelis se rendra dans les locaux de l’EPF afin de présenter une conférence autour du génie logiciel et de l’automatisation. Au programme de la conférence :
Aujourd’hui nous vous proposons de retrouver une interview réalisée par NICE qui a reçu Olivier Chosson, COO & fondateur de la société Novelis société de conseil et d’intégration technologique (Automation, OCR, NLP, IA, micro-services, développement applications métiers) pour échanger autour de la question qui est dans toutes les réflexions des décideurs : comment accélérer mes projets de transformation digitale via les technologies de RPA ?
NICE : Bonjour Olivier, alors comment s’est passée cette période de confinement pour Novelis et comment se passe la reprise ?
Olivier Chosson : Bonjour à tous pour commencer. Je pense que Novelis a vécu cette période un peu comme la plupart des entreprises du secteur. Des arrêts de projets en mars, avril et désormais une reprise intense, en particulier autour des sujets d’automatisation.
Nous avons aussi profité de cette période plutôt calme pour réfléchir à notre stratégie d’accompagnement pour les prochains trimestres, revoir les priorités, engager de nouveaux chantiers technologiques. J’ai envie de dire également qu’en cette période, la dimension télétravail nous permet d’accroître l’empathie avec nos interlocuteurs, qu’ils soient dans le secteur privé ou public. La pertinence de Novelis s’est encore accrue.
NICE : Chez Novelis, comment vous voyez le sujet RPA justement pour les prochains trimestres ?
Pour répondre donc à la question, les sujets d’automatisation vont continuer à progresser ces prochains mois, l’enjeu étant évidemment de dépasser les quelques robots en Back-Office compta / finance et d’arriver à systématiser, intelligemment il va de soi, la démarche. Un grand groupe pharmaceutique américain a automatisé par exemple plus de 450 processus et est passé à l’échelle supérieure. Chez NICE, ils accompagnent de grands groupes internationaux à déployer des milliers de robots. C’est donc possible et cela fonctionne à partir du moment où l’on suit une méthodologie pertinente, que l’on sait identifier les processus éligibles que ces derniers soient ou pas complexes. Il est important de dépasser la seule dimension court terme et de pouvoir proposer des business model à l’échelle des organisations. Dans le cas contraire, cette technologie ne serait qu’une « verrue » fonctionnelle dans l’architecture IT de l’organisation.
NICE : Justement, comment adressez-vous cette problématique d’identification des processus éligibles pour proposer une roadmap à la fois ambitieuse et basée sur des éléments factuels ?
Nous disposons de deux approches. La première c’est notre offre de Process Assessement. C’est la capacité de mobiliser chez Novelis nos meilleurs experts, nos meilleurs Business Analysts afin d’identifier, aux côtés de nos clients, les processus qui doivent être automatisés. Pour ce faire, nous appliquons une méthodologie conjuguant interviews des métiers, des acteurs du processus, des observations « live » des processus, de contrôle de la connectivité (pour identifier la capacité d’automatiser en mode run de façon optimale) et de l’analyse des données intrinsèques liées à ce processus : temps de traitement, applications impliquées, nature des technologies présentes, données structurées ou non structurées. Suite à ce travail d’audit et de qualification, une synthèse décisionnelle est présentée à notre client où il est présenté les processus prioritaires devant être automatisés, les investissements nécessaires et les ROIs associés. En intégrant cette vision générale, les décideurs ont les moyens de faire les bons choix.
Et comme chez Novelis nous sommes aussi au premier lieu des architectes techniques, ces recommandations se font dans le respect des règles d’urbanisation et avec le souci de construire des solutions et architectures maintenables et évolutives. Dans cet esprit, les Directions IT qui ne peuvent pas, qui ne doivent pas être omises de ces projets.
La seconde approche est technologique et basée sur l’intelligence artificielle. En installant une solution telle que Automation Finder de NICE, nous sommes en mesure de donner des insights extrêmement précis quant aux processus, mais plus encore, aux tâches pouvant être automatisées.
Cette technologique est vraiment très intéressante pour accélérer et ré enchanter une roadmap d’automatisation au sein d’une entreprise !
En plus sa mise en place est réellement simple car il suffit d’installer une application sur des postes de travail d’une équipe de personnes qui exercent la même activité. Cette démarche respecte toutes les contraintes de sécurité et respect de la vie personnelle via des white et black list des applications observées et le fait que les données compilées n’intègrent pas l’origine unitaires de celles-ci.
Le Task Mining en 4 étapes
A l’issue d’une période de 15 à 20 jours, les données sont consolidées, analysées par la solution grâce à l’intelligence artificielle, il est alors possible d’identifier les tâches qui peuvent être automatisées. La solution permet alors de remonter :
Le nombre de tâches identifiées
Leurs natures (copier / coller, navigation, documents utilisés, …
Le nombre d’occurrences d’utilisation du processus identifié
Le temps passé sur chacune de ces tâches et en total
Le % de pertinence sur la dimension ROI
Franchement, commencer avec une première phase d’évaluation des processus et ensuite lancer une initiative de détection automatique nous parait chez Novelis l’approche gagnante.
NICE : Est-ce que vous pouvez nous parler justement d’un projet Automation Finder et de ce qu’il a pu apporter à votre client ?
Souvent, lorsque on essaie d’automatiser toutes les tâches, toutes les étapes d’un processus où des humains sont impliqués, mettre en œuvre un processus complet en RPA peut s’avérer compliqué car il est nécessaire d’avoir une validation humaine, une prise de responsabilité. Pour autant, certaines étapes de ce processus peuvent être optimisées et automatisées.
C’est la raison pour laquelle nous avons mené ce projet avec notre client et les résultats ont été très pertinents. Concrètement, nous avons identifié :
L’envoi d’un email structuré et pré-complété par une solution de Desktop Automation, sur la base des informations collectées en temps réel, peut éviter 1 100 actions par mois !
La récupération et la consolidation d’informations clients KYC (know your customer) pour éviter la navigation et la ressaisie par les collaborateurs : nous avons relevé 70 000 occurrences sur 4 semaines
Une autre opportunité de KYC avec plus de 4 000 occurrences identifiées pour un gain de plusieurs dizaines d’heures de temps de traitement. Celle-ci concerne la récupération de coordonnées de contact.
Au-delà de ces bénéfices liés au gain de temps, à la sécurisation des données, à la capacité de délivrer plus rapidement une expérience client de qualité, la qualité de travail des collaborateurs est aussi améliorée : les tâches inutiles et peu intéressantes sont confiées à la partie Desktop Automation.
NICE : En termes de temps et de budget, quelle est votre position ?
C’est aussi ce qu’il y a d’intéressant avec la technologie RPA et des accélérateurs comme le propose NICE avec son Automation Finder. Les budgets de mise en œuvre sont très accessibles, les projets se mettent en place rapidement et les ROI sont mesurables et plus rapides que de lourdes migrations d’ERP. Ce n’est évidemment pas une solution miracle. Mais comme le rappelait la London School of Economics lors d’un salon en Angleterre sur le sujet de l’automatisation : la RPA est la technologie qui offre le ROI le plus important en comparaison de toutes les autres technologies observées.
Chez Novelis, nos consultants et ingénieurs sont pragmatiques. Oui il faut une stratégie, une feuille de route et des principes de gouvernance. Mais avant tout, il est nécessaire de conserver du bon sens et être opérationnel dans la preuve, dans la qualité délivrée, dans la valeur apportée. Automation Finder a été pensé pour remonter des faits, des données quantifiées. Une telle solution est clairement le deuxième étage de la fusée RPA.
Chaque année, Blue Prism organise un Partner Excellence Awards lors du Partner Forum Virtual pour célébrer ses partenaires qui ont le plus contribué à faire progresser l’écosystème Blue Prism au cours des 12 derniers mois.
Lors du dernier Partner Excellence Awards en 2021, Novelis recevait déjà le prix de la meilleure Solution Business Blue Prism avec SmartRoby (en savoir plus).
Ce prix mondial catégorie AI & Cloud Innovation est destiné au partenaire qui a démontré le plus grand impact positif sur l’activité d’un client grâce à l’utilisation innovante de l’intelligence artificielle et du Machine Learning. Ce partenaire s’est engagé avec son client à tirer parti de la plateforme Blue Prism et des compétences en IA pour obtenir des résultats véritablement transformateurs dans le cloud public.
Le Partner Excellence Awards 2022 permet aux partenaires Blue Prism de montrer leur expertise dans la fourniture de capacités d’automatisation intelligente pour transformer numériquement la façon dont les organisations fonctionnent, sont compétitives et innovent.
« Cette année, notre jury, composé d’experts en automatisation intelligente de Blue Prism, a une fois de plus été très impressionné par la qualité exceptionnelle des candidatures, qui témoignent de la diversité des talents, de l’innovation et des aspirations de nos partenaires Blue Prism ! »
Commente l’équipe organisatrice du Partner Forum Virtual.
Rendez-vous le mardi 24 mai pour découvrir en live, lors du forum virtuel des partenaires Blue Prism, si Novelis remportera le prix très convoité de meilleure solution dans la catégorie AI & Cloud Innovation Solution of the Year – pour la région EMEA.
Les 29, 30 & 31 mars prochains, venez hybrider votre relation client et réimaginez le champs des possibles de l’automatisation intelligente avec Novelis. Cet événement de référence sur la relation client permettra aux professionnels d’aller plus loin dans leurs réflexions et de découvrir de manière concrète l’apport que l’automatisation, l’IA et la RPA peuvent avoir sur un grand nombre d’entreprises.
Novelis sera présent pour présenter son expertise en matière de relation client.
285 exposants – 16000 visiteurs – 200 conférences & ateliers solutions proposés par des experts
Le salon Stratégie Clients c’est 3 jours intenses pour optimiser sa relation clientèle. La crise du Covid-19 a durement impacté tous les secteurs d’activité et la relation client n’y a pas échappée, elle s’est totalement transformée : plus hybride, digitale et agile.
Le service client a beaucoup évolué ces dernière année. A distance, la relation est bien souvent régie par des algorithmes et des voicebots et le besoin de plus de relation humaine se fait ressentir.
Le client souhaite désormais pouvoir bénéficier de l’efficacité et de la grande disponibilité des machines et en même temps de la sensibilité et de l’appréciation plus fine de leurs demandes par l’humain. En clair, le client d’aujourd’hui veut une relation hybride pour tirer le meilleur parti des deux mondes.
La stratégie client des entreprises se doit d’évoluer au même rythme que les attentes de leur clientèle et nous pensons que l’Intelligence Artificielle et l’automatisation des processus par robot est la solution.
Ce salon est alors le moment idéal pour tout ceux souhaitant découvrir ces nouveaux moyens d’hybrider la relation clientèle, améliorer les usages, enrichir sa stratégie, échanger avec ses pairs et trouver des solutions innovantes.
Novelis expert de la relation client
En tant que Pure Player de l’efficacité opérationnelle des processus métier, nous utilisons l’automatisation comme un levier pour booster la productivité des centres d’appel et améliorer l’expérience client.
Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d’automatisation intelligente des processus métier grâce à Smart Automation. Nous permettons ainsi aux entreprises de transformer l’expérience de leurs clients et de leurs employés.
Les 28 & 29 septembre prochains, venez libérer toute la puissance de vos données et réimaginer le domaine du possible de l’Intelligence Artificielle avec Novelis lors de l’événement Big Data & AI Paris.
Cet événement européen de référence en matière de Big Data et d’Intelligence Artificielle permettra aux professionnels d’aller plus loin dans leurs réflexions et de découvrir de manière concrète l’apport que peuvent avoir le Big Data et l’IA sur un grand nombre de métiers.
En tant que sponsor de l’événement, Novelis accueillera les visiteurs sur le stand S25 dans l’espace Startup pour présenter ses travaux et expertises en matière d’Intelligence Artificielle.
Une véritable bulle d’innovation regroupant 150 entreprises exposantes – 15 000 professionnels – 50 partenaires médias autour de 350 conférences et ateliers
Fruit de la fusion entre deux événement clés de la tech en France et en Europe, Big Data Paris et AI Paris ne font aujourd’hui plus qu’un, tant les marchés du Big Data et de l’Intelligence Artificielle sont liés.
L’événement Big Data & AI Paris dédié aux avancées de l’IA et du Big Data concentre depuis 10 ans un ensemble de contenus de qualité grâce à l’intervention d’acteurs d’importance des secteurs et au sponsor d’entreprises innovantes, telle que Novelis. En effet, plus de 150 entreprises représentantes du Big Data et de l’IA, grands comptes comme jeune entreprise et startup innovantes, seront présentes pour se challenger lors de conférences et d’atelier sur différents sujets : retours d’expérience, parcours d’expert, démonstrations de solutions innovantes, sessions orientées Tech actuelles et futures.
Plus de 15 000 professionnels seront également présents. Belle occasion pour échanger avec des profils divers et variés lors d’un networking, de créer des partenariats ou de repérer d’éventuels talents.
L’intelligence artificielle au cœur des enjeux de l’évènement
Cette année encore, c’est principalement sur des sujets portant sur l’Intelligence Artificielle que l’événement va s’articuler et c’est notamment sur ce point que Novelis va intervenir et apporter son regard d’experts.
Chez Novelis nous croyons en la recherche scientifique pour faire avancer les nouvelles technologies et pour cela nous investissons jusqu’à ¼ de notre chiffre d’affaire en R&D. C’est en ce sens que notre Lab R&D continue d’avancer sur les technologies de rupture dans le cadre de notre partenariat avec le Laboratoire IA de l’école Polytechnique de Paris.
C’est lors d’une conférence de 30 minutes que Mehdi Nafe, CEO de Novelis, et Abdelkader Rhouati, Docteur Chercheur et Architecte logiciel, s’exprimeront sur les enjeux de l’Intelligence Artificielle et ses avancées en présentant l’un des travaux de notre Laboratoire de recherche R&D : AIDA (Artificial Intelligence for Development Assistant) – une solution de smart-programming intégrant IA & NLP.
Et si 60% de la réalisation de vos projets IT étaient générés automatiquement grâce à l’Intelligence Artificielle ? AIDA représente la première squad d’agents intelligents pour soutenir les développeurs dans leur quotidien.
La solution est capable d’échanger en langage naturel avec les développeurs pour générer du code et ainsi créer des applications.
Extrait de la conférence :
Au cours de cette session, venez découvrir la première squad d’agents intelligents pour soutenir les développeurs dans leur quotidien. Sur le modèle d’une équipe IT, nos agents spécialisés sont matérialisés en micro services pour collaborer avec les développeurs et leur simplifier les tâches de développement à partir de spécifications en langage humain. AIDA assiste les développeurs sur 4 volets : architecture applicative, Dev Front, Dev Back, BDD.
Retrouvez l’intégralité de la présentation en replay.
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