Novelis se structure autour de 3 pôles complémentaires et intégrés

1. Applications Métier

Novelis propose ses consultants, ingénieurs en développement, Experts RPA, Product Owner et Coach Agile à ses clients afin de réussir leurs projets avec la garantie d’un partage de valeurs communes autour de la performance et de la transparence.

L’offre Services de Novelis se décline au forfait et en régie afin de répondre à vos besoins de la façon la plus pertinente.

Novelis  accompagne notamment ses clients sur les périmètres suivants

Digital Consulting

Accompagner nos clients dans l’émergence ou la déclinaison de nouvelles offres en apportant les expertises Métiers, Techniques et Méthodologiques nécessaires.

Digital Delivery

Mettre à disposition de nos clients et partenaires des structures de production, adaptables et agiles, capables de mettre en œuvre et de maintenir des projets digitaux selon différents modes d’engagement : périmètre, moyens, engagement capacitaire.

Data Engineering

Analyser et exploiter les données à travers la construction de modèles prédictifs d’algorithmes complexes (intégration IA, DL / ML). Nos experts Data travaillent en étroite collaboration avec notre Lab R&D

Agile oriented

Novelis propose également des profils Scrum Master, Product Owner pour réussir vos projets en agilité

Digital Consulting

Accompagner nos clients dans l’émergence ou la déclinaison de nouvelles offres en apportant les expertises Métiers, Techniques et Méthodologiques nécessaires.

Digital Delivery

Mettre à disposition de nos clients et partenaires des structures de production, adaptables et agiles, capables de mettre en œuvre et de maintenir des projets digitaux selon différents modes d’engagement : périmètre, moyens, engagement capacitaire.

Data Engineering

Analyser et exploiter les données à travers la construction de modèles prédictifs d’algorithmes complexes (intégration IA, DL / ML). Nos experts Data travaillent en étroite collaboration avec notre Lab R&D

Agile oriented

Novelis propose également des profils Scrum Master, Product Owner pour réussir vos projets en agilité

2. Digitalisation de documents

Novelis accompagne ses clients dans la gestion des données structurées et non structurées. Ces dernières, qu’il s’agisse de documents scannés, numérisés comme des factures, des bons de commandes, des contrats, des documents officiels, nécessitent très souvent de nombreuses actions humaines avant d’être traitées dans le Système d’Informations de l’entreprise ou du service public.

Novelis avec son partenaire Abbyy, leader mondial de l’OCR (Optical Character Recognition) vous permet de « lire » tous ces documents, de les classer, les comprendre puis de les traiter dans les différentes applications de l’entreprise.

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Au travers de son expertise en NLP (Natural Langage Processing), Novelis va plus loin dans votre projet de dématérialisation et vous permet d’intégrer une couche « sémantique » permettant de gagner du temps et de la réactivité dans le traitement de vos données non structurées.

Vos projets de dématérisalisation des documents et d’OCR peuvent ainsi être couplés par nos équipes d’experts avec des solutions de Robotisation des processus (RPA), des chatbots ou des voicebots pour améliorer votre performance, la satisfaction de vos collaborateurs et l’expérience client. L’association de ces technologies dans le respect de votre roadmap IT c’est le « Smart Automation » par Novelis.

L’offre « Digitaliser vos documents » c’est :

Audit

Audit de vos processus intégrant des documents afin de qualifier la meilleure approche OCR / NLP de vos données non structurées

Delivery

Déploiement de pilotes, de mises en production et gestion de la maintenance des projets délivrés

Distribution

Distribution des licences Abbyy (Cloud / onpremise) et installation / maintenance

Training

Formation à l’utilisation de la solution Abbyy Flexicapture et à la qualification des projets OCR.

Audit

Audit de vos processus intégrant des documents afin de qualifier la meilleure approche OCR / NLP de vos données non structurées

Delivery

Déploiement de pilotes, de mises en production et gestion de la maintenance des projets délivrés

Distribution

Distribution des licences Abbyy (Cloud / onpremise) et installation / maintenance

Training

Formation à l’utilisation de la solution Abbyy Flexicapture et à la qualification des projets OCR.

3. Automatisation des processus

Novelis est aux côtés de ses clients dans la gestion des projets d’automatisation des processus. Que le projet porte sur la suppression de tâches de processus chronophages, répétitifs ou peu intéressants pour vos  salariés, ou encore  bien l’assistance des collaborateurs sur des tâches complexes, nos équipes d’experts certifiés sont en mesure de faire la différence.

Novelis avec plus de 40 collaborateurs certifiés avec tous les acteurs clés de cette nouvelles technologie, est en mesure de réaliser tous vos projets de RPA, que ces derniers portent sur des processus back-office finance (gestion des factures, des commandes,  des notes de frais, des rapprochements,…), IT (gestion des mots de passe, rapprochement des données IT,…),  RH (gestion des entrées, sorties,…) ou bien Front-Office (support aux centres de contacts).

 

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Au travers de son expertise en IA, en NLP et OCR, Novelis est capable de vous accompagner pour délivrer des projets d’automatisation efficaces : la Smart Automation. Il s’agit alors de prendre en compte une vision générale de la technologique et ses apports et délivrer une solution pertinente pour gérer à la fois les données structurées et non structurées, et ce toujours  avec le souci d’être aligné avec votre roadmap IT et d’une performance économique (ROI).

A ces robots logiciels, Novelis ajoute également une expertise particulière dans la dimension « process mining »  afin de permettre l’identification rapide des processus et tâches à automatiser en priorité. Nos Business Analysts complètent ce dispositif dans la capacité à vous proposer une vision haute du potentiel de la technologique, les investissements à mener, les architectures à déployer et bien entendu le ROI attendu.

L’offre « Automatiser vos processus » c’est :

 

Audit

Réalisation d’audits de vos processus afin de vérifier l’éligibilité des technologies RPA et identifier la meilleure approche / solution.

Delivery

Déploiement de pilotes, de mises en production (installation) et gestion de la maintenance des projets délivrés.

Distribution

Commercialisation des licences de nos partenaires RPA en Saas/ Cloud ou bien "on premise" en tant que partenaire de référence en Europe

Organisation

Déploiement d’organisations de Centres d’Excellences RPA (principes de gouvernances, gestion des demandes, formations,….)

Audit

Réalisation d’audits de vos processus afin de vérifier l’égilbilité des technologies RPA et identifier la meilleure approche / solution.

Delivery

Déploiement de pilotes, de mises en production (installation) et gestion de la maintenance des projets délivrés.

Distribution

Commercialisation des licences de nos partenaires RPA en Saas/ Cloud ou bien on premise en tant que partenaire de référence en Europe

Organisation

Déploiement d’organisations de Centres d’Excellences RPA (principes de gouvernances, gestion des demandes, formations,….)

4. CRM / Relation Clients

Novelis propose son expertise dans la gestion de la relation clients dans une approche pragmatique, intégrant à la fois la dimension liée à la gestion des processus clés (réclamation, support, gestion de comptes,…) mais également la dimension fonctionnelle (SVI, CRM, Desktop Unifié, analyse des sentiments, de la voix,…). Aimer son client, lui proposer une relation physique ou à distance de qualité, fait la différence ! Novelis a donc designé une offre spécifique permettant d’échanger à la fois avec la Direction de la Relation Clients, la Direction Informatique et la Direction Marketing.

 

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Cette approche combinée permet à nos clients de bénéficier du support de consultant.e.s spécialisés dans le domaine de la relation clients qui sont à même de comprendre comment fonctionne un centre de contacts performants, comment s’opère la relation client sur les réseaux sociaux et comment la dimension selfservice et application mobile doit être intégrée de façon naturelle, « seamless » !

L’offre « CRM / Relation Clients  » c’est :

 

Audit

Analyse et audit de votre relation clients et des KPI clés (productivité, NPS, satisfaction salariés, parcours clients,…)

Stratégie "seamless"

Création de Business Cases et de recommandations afin de définir des stratégies d’optimisation de la relation clients à distance

Delivery

Etude et déploiement de solutions de relation clients innovantes (Chatbots, Voicebots, Apps, CRM, SVI visuel, speach analytics, eRéputation,…)

Training

Formations de vos ressources sur des solutions fonctionnelles ou bien des approches métiers permettant de faire la différence

Audit

Analyse et l’audit de votre relation clients et des KPI clés (productivité, NPS, satisfaction salariés, parcours clients,…)

Stratégie "seamless"

Création de Business Cases et de recommandations afin de définir des stratégies d’optimisation de la relation clients à distance

Delivery

Etude et déploiement de solutions de relation clients innovantes (Chatbots, Voicebots, Apps, CRM, SVI visuel, speach analytics, eRéputation,…)

Training

Formations de vos ressources sur des solutions fonctionnelles ou bien des approches métiers permettant de faire la différence

5. Solutions métiers SaaS

Novelis a lancé une initiative visant à proposer à ses clients des solutions logicielles adaptées à des besoins particuliers que nos expert.e.s ont pu identifier dans le cadre de leurs missions ou bien l’entreprise elle-même dans sa gestion quotidienne. Novelis Solutions est donc l’émanation concrète de notre savoir-faire et notre expérience : nous créons des logiciels qui font la différence dans un souci d’expérience utilisateur optimal.

 

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L’offre « Novelis Solutions » c’est aujourd’hui les logiciels suivants accessibles en SaaS / Cloud :

 

Auto-hiring

Solution pour les cabinets de recrutements et les Direction des Ressources Humaines permettant de créer des campagnes de recrutement de ressources incluant des tests logiques, de questions ouvertes et de gestion de CV / candidats.

Exam-Direct

Solution pour les écoles, universités permettant de gérer des examens à distance pour des candidats et / ou des étudiants. La solution intègre la création de tests simples, complexes et permet de lancer des approches d’apprentissages adaptés aux profils

NOVY CRM

Gestion d’opportunités, de contacts clients, qualification et suivi du pipe commercial

OWD

Identification automatique d’objets et de mots dans des vidéos (projet IA / NLP)

Auto-hiring

Solution pour les cabinets de recrutements et les Direction des Ressources Humaines permettant de créer des campagnes de recrutement de ressources incluant des tests logiques, de questions ouvertes et de gestion de CV / candidats.

Exam-Direct

Solution pour les écoles, universités permettant de gérer des examens à distance pour des candidats et / ou des étudiants. La solution intègre la création de tests simples, complexes et permet de lancer des approches d’apprentissages adaptés aux profils

NOVY CRM

Gestion d’opportunités, de contacts clients, qualification et suivi du pipe commercial

OWD

Identification automatique d’objets et de mots dans des vidéos (projet IA / NLP)

6. Urbanisation du SI

 

Novelis et ses architectes proposent les architectures techniques  et fonctionnelles les plus performantes.  En prenant en compte votre environnement, votre Legacy, votre Roadmap, les contraintes de sécurité et réglementaires sans oublier les dernières technologies disponibles, définir son architecture n’est pas si facile pour les Directions Informatiques.

Novelis accompagne ses clients pour définir la meilleure approche et ce dans le respect des métiers, des budgets et des compétences disponibles. En liant ces éléments avec une maîtrise de toutes les technologies disponibles et éprouvées, Novelis vous aide à designer votre architecture, la faire évoluer et la maintenir.

L’offre « Urbanisation du SI » c’est :

 

Audit

Réalisation d’audits de votre architecture technique et fonctionnelle

IT stratregy

Recommandations Roadmap / business model

Delivery

Déploiement de solutions validées par l’entreprise

Micro-services oriented

Développement d’applications, de micro-services dans le respect de la roadmap

Audit

Réalisation d’audits de votre architecture technique et fonctionnelle

IT stratregy

Recommandations Roadmap / business model

Delivery

Déploiement de solutions validées par l’entreprise

Micro-services oriented

Développement d’applications, de micro-services dans le respect de la roadmap