[USE CASES] RPA : les tâches à fort potentiel d’automatisation dans le Retail

Depuis maintenant un an, le secteur du retail a beaucoup évolué pour s'adapter aux nouvelles contraintes du marché : augmentation des achats en ligne, sécurité en magasin, protocoles sanitaires à mettre en place. Les commerçants ont donc dû rapidement trouver des solutions pour rester compétitifs et l'un des facteurs qui leur ont permis de se différencier est la rapidité avec laquelle ils ont changé leurs stratégies grâce aux nouvelles technologies telle que l'automatisation.

Les avantages liés à ces technologies sont impliqués à plusieurs niveaux dans le secteur du retail et c'est pourquoi près de 50% des retailers estiment que l'automatisation est un atout dans leur stratégie (étude JDN).

Le marché lié à l’automatisation du retail, au niveau mondial, devrait atteindre 21 milliards de dollars d’ici 2026 (étude Allied Market Research). Cette croissance est facilitée par plusieurs variables comme l'accessibilité d'un magasin à l'IA, au Machine Learning, à la robotique et à l'analyse prescriptive.

L'utilisation de l'automatisation intelligente peut aider les magasins à prendre en charge les opérations quotidiennes. Voici quelques exemples :

• Automatiser le suivi du niveau des stocks et la gestion des commandes
• Automatiser les promotions commerciales qui nécessitent la collecte et l'analyse de données
• Automatiser la facturation, changements de prix, comptes à payer, créances client, etc
• Fournir des rapports en temps réel basés sur les préférences des clients et le comportement des utilisateurs concernant un produit ou des caractéristiques de produits particuliers

Découvrez des exemples de tâches à fort potentiel d'automatisation dans le Retail en téléchargeant ces Use Cases RPA appliqués à ce secteur.